Kontaktoplysninger

Copensense ApS (CVR: DK 45656101)

Østerbrogade 226, gade 1

2100 København Ø,

Danmark

E-mail: info@copensense.com

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver. For alle forespørgsler vedrørende privatlivets fred, bedes du kontakte ovenstående e-mailadresse.

1. Data vi indsamler og vores retsgrundlag

Vi indsamler og behandler dine personlige oplysninger for at kunne levere vores tjenester, som leveres af Shopify. Vi gør dette på følgende juridiske grundlag:

• For at opfylde vores kontrakt med dig : Til behandling af dine ordrer, betalinger, forsendelse og kundesupport.

• Baseret på dit samtykke : Til afsendelse af markedsføringsmateriale og brug af ikke-essentielle cookies. Du har til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage.

• Af hensyn til vores legitime interesser : For at forhindre svindel, sikre sikkerhed og forbedre vores tjenester.

• For at overholde juridiske forpligtelser : For eksempel for at opfylde regnskabskrav i henhold til bogføringsloven.

Vi indsamler følgende kategorier af data:

• Kontakt- og kontooplysninger : Dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer og loginoplysninger.

• Finansielle data og transaktionsdata : Dine betalings- og ordreoplysninger.

• Enheds- og brugsdata : Oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og hvordan du interagerer med vores hjemmeside.

2. Cookies og sporing

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Der vises et cookie-banner ved dit første besøg for at indhente dit udtrykkelige samtykke til ikke-essentielle cookies, som ikke placeres på din enhed, før du giver dit samtykke. Du kan til enhver tid administrere eller trække dit samtykke tilbage via banneret eller dine browserindstillinger.

Typer af cookies:

• Essentiel : Nødvendig for webstedets kernefunktionalitet.

• Analyse : Hjælper os med at forstå brugen af webstedet for at forbedre vores service.

• Markedsføring : Bruges til at levere personlige annoncer med dit samtykke.

Vi opbevarer cookiedata i op til 2 år (analyse) og 6 måneder (markedsføring).

Vi kan også dele data med analyse- og marketingpartnere (f.eks. Google, Meta), hvis du giver samtykke til markedsføringscookies.

3. Sådan deler vi dine oplysninger

Vi deler kun dine data med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, eller som påkrævet ved lov. Dette omfatter:

• Shopify : Som vores platformudbyder behandler Shopify dine data for at drive butikken.

• Tjenesteudbydere : Såsom betalingsudbydere, fragtfirmaer og e-mailmarketingplatforme.

• Juridiske og forretningsmæssige krav : For at overholde juridiske forpligtelser eller i forbindelse med en forretningstransaktion.

4. Dataopbevaring og -sikkerhed

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt.

• Ordredata : 5 år for at overholde bogføringsloven.

• Kontodata : Indtil du sletter din konto.

• Markedsføringssamtykke : Indtil du trækker det tilbage, eller i maksimalt 2 års inaktivitet.

• Kundeservicekommunikation : 1 år.

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data, men ingen metode er 100% sikker. Send venligst ikke følsomme oplysninger via usikrede kanaler.

5. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Adgang/Viden : Anmod om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.

• Ret : Bed os om at rette unøjagtige data.

• Slet : Anmod om, at vi sletter dine data.

• Portabilitet : Modtag en kopi af dine data i et struktureret format.

• Indsigelse eller begrænsning : Bed os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine data til bestemte formål.

• Tilbagetrækning af samtykke : Tilbagetrække dit samtykke til behandling, hvor det er vores retsgrundlag.

Vi vil svare på dine anmodninger rettidigt. For at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine data, kan du besøge Shopifys privatlivsportal .

6. Børns data

Vores tjenester er ikke for børn. Vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra personer under 13 år som defineret i dansk lov. Hvis du er forælder eller værge og mener, at vi har indsamlet et barns oplysninger, bedes du kontakte os for at få dem slettet.

7. Klager og tvister

Hvis du ikke er tilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet .

Datatilsynet Kontaktperson: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark E-mail: dt@datatilsynet.dk Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

8. Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS. Når vi gør dette, sikrer vi, at der er en anerkendt overførselsmekanisme, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, på plads for at beskytte dine data.