Dine spørgsmål, besvaret.
Her finder du tankevækkende svar om vores håndlavede danske lys, naturlige materialer og de blide ritualer, der hjælper dig med at få mest muligt ud af hvert stykke. Alt du behøver for at vælge dit perfekte naturlige lys og passe på det med omhu.
Vores håndværk og brand
Hvad adskiller jeres lys fra masseproducerede?
Hvor masseproduktionen haster, holder vi en pause. Hvert lys hældes i hånden i små portioner i vores danske studie og omfavner de blide ufuldkommenheder, der gør hvert stykke unikt. Vi giver hvert lys tid til at hærde, hvilket skaber en dybere duftintegration og en mere autentisk brændeoplevelse.
Hvilke typer stearinlys tilbyder I?
Vi tilbyder en omhyggeligt udvalgt kollektion af både duftende og uparfumerede stearinlys. Vores duftende stearinlys skaber subtile, udviklende aromaer. Vores uparfumerede stearinlys giver en tidløs og elegant glød. Alle hældes i håndlavede keramiske beholdere med bomuldsvæger eller blidt knitrende trævæger.
Er jeres lys egnede til personer med allergier eller overfølsomheder?
Vores rapsvoks brænder rent med minimal sod og er naturligt fri for ftalater. Personlige følsomheder varierer, så vi anbefaler at starte med vores uparfumerede stearinlys til personer med kendt følsomhed. Sørg altid for ordentlig ventilation.
Vores ingredienser og bæredygtighed
Hvilken voks bruger du i dine lys?
Vi bruger kun 100% skandinavisk rapsvoks til vores håndlavede lys. Dette er en førsteklasses, plantebaseret voks, der er bæredygtigt fremskaffet fra afgrøder dyrket her i Europa. Det er en fornybar og biologisk nedbrydelig ressource, der giver en smuk, ren og langsom brænding.
Hvad er fordelene ved rapsvoks?
Rapsvoks er et skånsomt valg for både dit hjem og planeten. Den er lokalt fremskaffet i Europa, har et lavere CO2-aftryk og giver en unik langsom, ren forbrænding. Dens sodfattige flamme sikrer en sundere indeluftkvalitet, hvilket gør den til et bevidst valg for dit hjem og et renere indendørs ritual.
Er jeres lys veganske og ikke testet på dyr?
Ja, absolut. Vores naturlige lys er fuldstændig plantebaserede, og vores dufte er ikke testet på dyr, og vi sørger for, at ingen produkter i vores katalog testes på dyr. Denne forpligtelse til venligt og etisk håndværk er en essentiel del af vores brand.
Indeholder jeres stearinlys paraffin eller andre syntetiske tilsætningsstoffer?
Nej, vores bæredygtige lys bruger kun naturlig rapsvoks, hvilket gør dem fuldstændig paraffinfri. Vi mener, at valget af et petroleumbaseret biprodukt som paraffinvoks er et kompromis med renhed og et rent indeklima. Vi undgår også andre syntetiske tilsætningsstoffer og sikrer, at vores lys er så rene som muligt.
Indeholder jeres stearinlys duftolier?
Vores duftlys er blandet med fine duftolier udviklet af mesterparfumører og professionelt fremstillet i Grasse, Frankrig. Disse dufte er specialbygget med henblik på deres sikkerhed, stabilitet og overlegne ydeevne. De overholder strenge europæiske og franske standarder (CLP & IFRA), er ftalatfri og testes ikke på dyr. Vores kuraterede duftolier tilbyder en ensartet og langvarig duft, og deres fremstilling reducerer presset på naturlige planteressourcer. Vi forsker løbende i, hvordan vi kan gøre vores udvalg endnu mere naturligt som en konstant udvikling.
Hvad er jeres dufte lavet af? Er de naturlige?
Vores dufte er født af et stille samarbejde mellem natur og design, skabt ved hjælp af fine duftolier, der er ekspertblandet i Grasse, Frankrig. Vi vælger dem for deres sikkerhed og overlegne ydeevne i forhold til flygtige alternativer. Hver af dem er ftalatfri og cruelty-free, hvilket giver en ren, langvarig aroma i dit hjem.
Har du nogen certificeringer?
Som en ung virksomhed arbejder vi aktivt på at opnå certificeringer, der stemmer overens med vores engagement i kvalitet og bæredygtighed. Vi opfylder allerede mange høje standarder, såsom at bruge 100 % plantebaseret, cruelty-free og lokalt fremskaffet rapsvoks. Vi vil annoncere eventuelle nye certificeringer, når vi modtager dem.
Vægen og brændingen
Hvilke typer væger bruger du?
Hvert lys er forsynet med omhyggeligt udvalgte væger. Vores duftlys har en væge af ren bomuld, der giver en klassisk, lydløs flamme. Til vores uparfumerede lys bruger vi en væge af naturligt træ, der giver en blid, beroligende knitrende lyd. Begge er designet til en ren og jævn brænding.
Hvad er forskellen på væger af bomuld og træ?
Valget af væge definerer atmosfæren. Bomuldsvæger giver en traditionel og rolig oplevelse. I modsætning hertil tilbyder væger af naturligt træ en multisensorisk oplevelse med en blid knitrende lyd, som en miniaturepejs, der forvandler dit rum til et hyggeligt fristed.
Hvorfor er det så vigtigt at trimme vægen?
Trimning af vægen er det vigtigste trin for en ren, sikker og langvarig oplevelse. En lang væge skaber en ustabil flamme, hvilket er den primære årsag til røg og sod. Ved at trimme vægen til ca. 5 mm før hver afbrænding sikrer du en stabil og ren flamme. For mere detaljerede instruktioner, se venligst vores guide til pleje af lys.
Hvordan brænder jeg et stearinlys korrekt for første gang?
Den allerførste brænding sætter "hukommelsen" for voksen. For at forhindre tunneldannelse skal du lade lyset brænde, indtil vokspølen når kanterne af krukken. Dette tager typisk 2-4 timer. Dette afgørende trin sikrer en ren og jævn brænding i hele dit lys' levetid. For mere detaljerede instruktioner, se venligst vores plejevejledning til lys.
Hvor længe skal jeg brænde et stearinlys ad gangen?
For at opnå de bedste resultater og af hensyn til sikkerheden anbefaler vi, at du ikke brænder dit lys i mere end 3-4 timer ad gangen. Dette ritual hjælper med at forhindre, at beholderen overopheder, og sikrer, at dit lys fungerer smukt fra start til slut. For mere detaljerede instruktioner, se venligst vores guide til pleje af lys.
Hvordan reparerer jeg et stearinlys, der "tunneler"?
Et tunneleret lys skyldes ofte en væge, der er klippet for kort. Selvom vi tester vores lys grundigt for at sikre en ensartet brænding, kan en væge, der er klippet mindre end vores anbefalede 5 mm, forårsage dette. Hvis dit lys begynder at tunnelere, skal du blot lade det brænde i et par timer uden at trimme vægen igen, indtil overfladen er jævn. For mere detaljerede instruktioner, se venligst vores lysplejeguide.
Hvorfor producerer mit stearinlys røg eller sod?
Vores lys er stort set sodfri, når de brændes korrekt. Hvis du ser røg, skal du blot slukke flammen, trimme vægen til ca. 5 mm og tænde den igen for at nyde en stabil, ren flamme.
Fartøjet og dets andet liv
Hvad er dine lysestager lavet af?
Vores krukker er en central del af oplevelsen og designet som smukke genstande i sig selv. Hver krukke er individuelt håndlavet i vores studie og legemliggør skandinaviske designprincipper af et patenteret, miljøvenligt mineralkompositmateriale. Dette giver hver krukke en unik, stenlignende tekstur, der er både minimalistisk og taktil, hvilket sikrer, at den er et varigt stykke skandinavisk design til dit hjem.
Er dine krukker genanvendelige eller genanvendelige?
Ja, absolut! Vi designede vores krukker med et nyt liv i tankerne som en del af vores engagement i bæredygtighed. Når den robuste og stilfulde beholder er renset for rester af voks, kan den genbruges som en lille plantekasse, en skrivebordsorganisator eller en badeværelsesbeholder. Genbrug af krukken giver ekstra værdi og reducerer spild.
Hvordan fjerner jeg rester af voks fra en krukke?
Frys, pop, vask. Stil glasset i fryseren i et par timer. Kulden får voksen til at krympe og hærde, så den nemt kan poppe ud. Når du har fjernet voksen, skal du blot vaske glasset med varmt sæbevand, og så er det klar til at få et nyt liv.
Bestilling, forsendelse og support
Sender I internationalt?
Ja, vi er glade for at dele vores danske håndværk med kunder over hele verden! Vi sender til de fleste lande, og leveringstider og omkostninger beregnes ved kassen. Ved internationale ordrer skal du være opmærksom på, at der kan forekomme lokale told- eller importgebyrer, som kunden er ansvarlig for. Vi er meget omhyggelige med at pakke hvert lys sikkert ind under transporten. For mere information, se venligst vores forsendelses- og returpolitik.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi ønsker, at du skal føle dig fuldstændig tryg ved dit køb. Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere ethvert ubrugt og ubeskadiget produkt. For at starte en returnering skal du blot kontakte vores kundeserviceteam med dine ordreoplysninger. Bemærk venligst, at kunderne er ansvarlige for omkostningerne ved returforsendelse, medmindre varen er defekt. Vi behandler din refusion eller ombytning, når varen er modtaget og inspiceret. For mere information, se venligst vores Forsendelses- og returpolitik.
Hvad skal jeg gøre, hvis mit lys ankommer beskadiget?
Vi er meget omhyggelige med at emballere vores produkter, men i det sjældne tilfælde at din ordre ankommer beskadiget, er vi her for at hjælpe.
Brug venligst ikke produktet, da dette kan være en sikkerhedsrisiko.
Kontakt vores kundeserviceteam inden for 48 timer efter levering. Vedlæg dit ordrenummer og et tydeligt billede af den beskadigede vare. Vi vil arbejde på at finde den bedste løsning for dig, hvilket kan omfatte en erstatning eller fuld refusion. Din tilfredshed er vores højeste prioritet. For yderligere oplysninger, se venligst vores forsendelses- og returpolitik.